Logo

Mô hình phễu AIDA và hành trình 5A

Course designed bySkillify AcademyNewVideo
Intermediate
00h 10min
Updated: March 02, 2026
thumbnail

What you'll learn

Hiểu rõ mô hình AIDA và 5A trong hành trình khách hàng.

Nhận diện đúng giai đoạn tâm lý của khách để tối ưu nội dung và trải nghiệm.

Phát hiện và xử lý điểm ma sát làm giảm tỷ lệ chuyển đổi.

Biết cách thúc đẩy hành động mua và xây dựng khách hàng ủng hộ.

本课程涵盖的技能

Customer focus

Languages

English

Course description

Khóa học này giúp bạn hiểu và làm chủ toàn bộ hành trình khách hàng từ lúc họ “lướt qua” cho đến khi trở thành người chủ động giới thiệu bạn cho người khác. Thay vì học lý thuyết khô khan, bạn sẽ được tiếp cận kiến thức theo phong cách tương tác: tình huống thực tế, câu hỏi trắc nghiệm, nối cặp, điền khuyết và các bài toán quản trị nâng cao. Bạn sẽ: Nắm vững tư duy phễu AIDA để tối ưu quảng cáo, nội dung và landing page. Hiểu rõ mô hình 5A hiện đại để xây dựng tăng trưởng bền vững dựa trên niềm tin và cộng đồng. Nhận diện “điểm ma sát” khiến khách hàng rời bỏ giữa chừng và biết cách tối ưu trải nghiệm. Biết cách bảo vệ và củng cố chặng Ask – nơi niềm tin được quyết định. Tạo ra “Aha moment” để biến người mua thành người ủng hộ trung thành. Ứng dụng tư duy Marketing 5.0 để xây dựng vòng lặp tăng trưởng chi phí thấp. Khóa học phù hợp với chủ doanh nghiệp nhỏ, marketer, người làm nội dung, người bán khóa học hoặc bất kỳ ai muốn hiểu sâu tâm lý khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách thông minh, bền vững. Sau khi hoàn thành, bạn không chỉ biết cách “lấy đơn hàng”, mà còn biết cách xây dựng hệ sinh thái khách hàng tự nguyện quảng bá cho bạn.

WHAT'S INCLUDED

3 sections to explore
1 documents to read
15 quizzes to test your knowledge
Full access on mobile and tablet
Unlimited accessUnique completion certificate
Unlimited access forever
Skillify Academy
Instructor
Free